Política de devolución y reembolso

 En Ferretería YOHE, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de reembolso y devolución simple y directo: 

• Devoluciones: Solo se aceptarán devoluciones para productos que no sean únicos o personalizados, y que no hayan sido destapados, utilizados y/o en malas condiciones. Los clientes tendrán un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Las devoluciones se llevarán a cabo únicamente si el producto llega en malas condiciones y si califica para la garantía. Cualquier devolución deberá ser autorizada previamente por el gerente de ventas.
• Gastos de Envío de Devolución: Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de envío. 
• Reembolso en Persona: Para tu comodidad, el reembolso se realizará en persona cuando revisemos y recibamos el producto devuelto.
• Procedimiento de Devolución: Para solicitar una devolución, comunícate con el asesor para obtener las instrucciones y coordinar el proceso de reembolso en persona.